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ene 01 2013

Terminos y condiciones

Terminos y condiciones de mundo rollers
Así mismo, mediante el uso del sitio usted declara:
a) Que es mayor de edad y que tiene capacidad individual/empresarial de contratar el servicio de nuestros productos.
b) Que ha leído y entendido en su totalidad, y acepta las Condiciones

1. OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecidos por www.mundorollers.COM.

El acceso a la información corporativa mostrada en el sitio web es completamente gratuito,  mientras que la adquisición o contratación del servicio es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos durante el proceso de contratación y al finalizar el mismo.
El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma Castellano, pudiendo MUNDOROLLERS.COM establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.

2- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

El CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

El CLIENTE se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, a obrar siempre conforme a la ley y de buena fe y a abstenerse de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el buen funcionamiento de la misma, ya sea a MUNDOROLLERS.COM, sus usuarios o cualquier tercero.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a MUNDOROLLERS.COM, otro usuario o a un tercero. Queda prohibido el acceso y uso de MUNDOROLLERS.COM a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, MUNDOROLLERS.COM no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

El cliente se obliga al pago de la cantidad indicada al finalizar el procedimiento de compra, mediante la forma indicada por MUNDOROLLERS.COM y según las condiciones temporales acordadas por las partes.

El CLIENTE se compromete a:
–    No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
–    No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de MundoRollers.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de MundoRollers.com o en general de cualquier tercero.
–    Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por MundoRollers.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
–    No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
–    No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
–    No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de MundoRollers.com, sus proveedores o terceros.
–    No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación  MundoRollers.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por MundoRollers.com siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

MundoRollers.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualquier otro documento expuesto en la página web, siendo en todo caso como válidas aquellas condiciones generales que se encontraran en vigor en el momento de finalización de la contratación, entendiéndose esta como el momento en el que MundoRollers.com haya enviado el mail de confirmación al cliente.

5. RESPONSABILIDADES

Mundo Rollers se responsabiliza de todo lo que se ofrece en la pagina web. Se garantiza la autenticidad de todos los productos.
Mundo Rollers se responsabiliza de cualquier cambio por enviar talle incorrecto.
En caso de tener algún problema contacte con el servicio de atención al cliente durante los 3 días siguientes de haber recibido el paquete. Pasados los 3 días no se aceptará ningún reclamo.

6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente sólo habrá de seguir las instrucciones que indica la tienda online www.inerciaonline.com, en dónde deberá aceptar las condiciones generales descritas en este apartado para formalizar el pedido.

Si el cliente lo desea, puede realizar el pedido por correo electrónico, por teléfono o fax, dando claramente todos sus datos personales y de envío y las referencias de los productos que desea adquirir. En caso de realizar un pedido por teléfono, correo electrónico o fax, será imprescindible confirmar el pedido por escrito, ya sea por correo electrónico o fax, en donde se expondrán las condiciones generales expuestas aquí para que el cliente confirme su aceptación de dichas condiciones generales y de su conformidad con el pedido.

7. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos se envian por los siguientes metodos de envio:
Correo Nacional 20 dias aproximadamente
EMS 8 a 20 dias
Fedex/DHL 3 a 7 dias

Los envios se envían desde nuestro deposito ubicado en china. Los productos son suceptibles de impuestos de aduana de los cuales no se hace cargo MUNDO ROLLERS.COM por el importe declarado en la encomienda dado a que MUNDOROLLERS.COM no es un importador o un agente de aduana, unicamente es un intermediario entre el cliente y el deposito ubicado en china..

En argentina es factible que el retiro se tenga que hacer en la sucursal mas cercana del correo con asiento de aduana (las hay en todas las ciudades del pais).

8. DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE MATERIAL
Si quieres realizar una devolución o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente durante los 3 días siguientes de haber recibido el paquete. Pasados los 3 días no se aceptará ningún paquete..
A continuación, debes cumplir con las condiciones que se presentan a continuación:

¿Cómo devuelvo un producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 3 días desde la fecha de entrega del pedido.

Comprueba que tu devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

– El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.
– No se admitirán devoluciones de productos customizados (fabricados a mano para el cliente).
– Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de MundoRollers.com. No se considera error de MundoRollers.com el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.
– No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
– Indicar en el exterior del paquete el NÚMERO DE DEVOLUCIÓN y colocar en el interior del paquete el formulario de devolución.
– MundoRollers.com no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.

Si se dan todas las condiciones anteriores, MundoRollers.COM admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por MundoRollers.COM. En ese caso es obligatorio que contacte con nuestro servicio de atención al cliente .

En el resto de los casos MundoRollers.COM no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.

9. GARANTÍAS

Los clientes de MundoRollers.COM se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, siendo de manera general de dos años.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

MundoRollers.com actuará como intermediario entre el cliente y el fabricante para gestionar temas de garantías.
Sólo en el caso de que el fabricante certifique el fallo de fabricación de un producto, se procederá a abonar el importe del mismo o a su cambio.
En caso de que el cliente opte por un abono del producto, se le devolverá el importe del producto descontando el importe de los gastos de envío totales generados.
Para proceder a la devolución del producto para cubrir la garantía, deberán seguirse los procesos descritos en el apartado 8 de cambio y devolución de material.

10. Retirar producto de la aduana

En Argentina:
Se debe llenar el formulario de la afip en la pagina de la afip con los datos de la factura que enviamos cuando se recibe

11. Premios/cupones
Los cupones tienen tope de importe dependiendo el tipo de producto y el producto.

En rollers salvo en productos en oferta es un tope de $800.
En ruedas y demas productos el tope varia dependiendo del producto. Entre mayor es el valor del producto mayor es el tope de cupon valido.

Los cupones se pueden utilizar unicamente en compras por deposito bancario sobre el precio bajo esa opcion y sujeto a las restricciones anteriormente mencionadas

11. Falta de stock

en caso de una compra que a la hora de realizar la compra no se dispone de stock se procederá a realizar el cambio por un modelo de iguales o superiores características.